시스템장애2 [생활 속 금융 기술 #15] DW 배치 작업이 실패하면 어떻게 될까?｜데이터 적재 장애 원인 7가지와 복구 절차 "오늘 아침 카드 이용 실적 보고서가 조회되지 않습니다.""어제 승인 데이터가 아직 DW에 반영되지 않았습니다.""매일 새벽 정상적으로 끝나던 배치 작업이 오늘은 실패했습니다."금융회사에서 데이터웨어하우스(DW)를 운영하다 보면 이런 상황이 발생할 수 있습니다.현업 부서에서는 평소처럼 보고서를 조회했는데 전날 데이터가 보이지 않거나, 일부 통계가 갱신되지 않은 것을 발견합니다.하지만 문제의 원인은 보고서 화면이 아닐 수도 있습니다.새벽에 실행되는 데이터 수집 작업이 실패했거나, 데이터 변환 과정에서 오류가 발생했거나, 앞선 작업이 완료되지 않아 다음 작업이 시작되지 못했을 가능성이 있습니다.이처럼 정해진 시간에 데이터를 처리하는 작업을 일반적으로 배치(Batch) 작업이라고 합니다.특히 신용카드회사처럼 .. 2026. 10. 25. [생활 속 금융 기술 #09] 카드 결제가 갑자기 안 되는 이유｜금융 IT 담당자는 시스템 장애를 어떻게 찾아낼까? 점심시간, 직장인 김 과장은 식당에서 신용카드로 결제하려고 합니다.그런데 카드 단말기에 다음과 같은 메시지가 표시됩니다."승인 처리 중 오류가 발생했습니다."다시 결제해 보지만 결과는 같습니다.식당 사장님은 카드 단말기에 문제가 있는 것 같다고 말하고, 김 과장은 카드사에 장애가 발생한 것은 아닌지 의심합니다.잠시 후 다른 손님도 결제가 되지 않는다고 이야기합니다.이럴 때 실제 문제는 어디에 있을까요?카드 단말기일까요? VAN사일까요? 카드사 승인 시스템일까요? 아니면 통신망 문제일까요?우리가 평소 사용하는 신용카드 결제는 몇 초 만에 끝나지만, 그 뒤에는 여러 회사의 시스템과 통신 네트워크가 연결되어 있습니다.이 중 어느 한 부분에서 문제가 발생하면 결제가 지연되거나 실패할 수 있습니다.그렇다면 카드사.. 2026. 10. 22. 이전 1 다음
